Seu CRM com WhatsApp Oficial integrado, Kanban e IA
Gerencie leads no Kanban, atenda pelo WhatsApp sem precisar do celular, dispare campanhas com templates aprovados e automatize respostas com inteligência artificial.
O problema da API Oficial do WhatsApp: sem celular, sem WhatsApp Web
Empresas que adotam a API Oficial do WhatsApp Business (Meta) ganham recursos avançados, mas enfrentam uma limitação frustrante: não é possível usar o WhatsApp no celular nem no WhatsApp Web para o número conectado.
Celular bloqueado
O número da API Oficial não funciona no app do celular. Você perde acesso móvel ao WhatsApp tradicional.
Sem WhatsApp Web
A versão Web também fica indisponível. Isso complica o dia a dia de quem precisa de agilidade.
SmartFlow resolve: Inbox completa
O SmartFlow entrega uma Caixa de Entrada estilo WhatsApp Web dentro do sistema. Você atende normalmente, sem perder nenhuma funcionalidade.
Tudo que você precisa para vender e atender melhor
Um CRM completo com WhatsApp integrado, visão Kanban, campanhas automatizadas e inteligência artificial.
Kanban Inteligente
Visualize seus leads como cards organizados em colunas que representam cada etapa do seu funil. Arraste, filtre e priorize de forma intuitiva.
Inbox estilo WhatsApp Business
Sem celular? Sem WhatsApp Web? Sem problema. Nossa Inbox replica a experiência do WhatsApp dentro do CRM, com todas as conversas centralizadas.
Conversa direto no Card
Clique no telefone do lead e abra a janela de conversa instantânea. Envie mensagens, anexos e veja o histórico sem sair do contexto.
Campanhas com Templates Oficiais
Dispare mensagens em massa usando templates aprovados pela Meta. Ideal para promoções, follow-ups e nutrição de leads em escala.
Dashboard e Métricas
Acompanhe em tempo real: leads por etapa, taxa de conversão, tempo de resposta, desempenho por atendente. Decisões baseadas em dados.
Agente de IA Treinável
Configure um assistente com sua base de conhecimento e regras. Ele responde perguntas frequentes automaticamente via WhatsApp, 24 horas por dia.
Atendimento WhatsApp sem precisar do celular
Com a Inbox do SmartFlow, sua equipe atende clientes pelo WhatsApp Oficial diretamente no navegador. Funciona como o WhatsApp Web que você já conhece, mas integrado ao CRM.
Conversas organizadas
Lista de chats com busca, filtros e marcação de status (aberto, aguardando, resolvido).
Anexos e mídias
Envie e receba fotos, documentos, áudios e vídeos sem restrições.
Múltiplos atendentes
Distribua conversas entre a equipe. Cada atendente vê sua fila, sem confusão.
Converse com o lead sem sair do card
No SmartFlow, cada lead é um card no Kanban. E cada card tem acesso direto à conversa do WhatsApp. Basta clicar no número para abrir o chat integrado.
Contexto na tela
Veja dados do lead (nome, origem, etapa, histórico) enquanto conversa.
Histórico completo
Todas as mensagens trocadas ficam salvas no card, acessíveis a qualquer momento.
Fluidez no atendimento
Sem trocar de abas ou apps. Tudo no mesmo lugar, com menos cliques.
Dispare mensagens em massa com templates aprovados
Ative leads inativos, envie promoções ou faça follow-ups automáticos usando templates homologados pela Meta. Tudo em conformidade, sem risco de bloqueio.
Templates gerenciados
Cadastre, edite e visualize todos os seus templates aprovados dentro do SmartFlow.
Segmentação de público
Escolha quais leads recebem a campanha: por etapa, origem, tag ou período.
Relatório de entrega
Acompanhe quantas mensagens foram enviadas, entregues e lidas.
Automatize respostas com inteligência artificial
Treine um agente de IA com a base de conhecimento da sua empresa. Ele responde perguntas frequentes, qualifica leads e libera sua equipe para focar no que importa.
Base de conhecimento personalizada
Alimente o agente com informações de produtos, preços, políticas e FAQs.
Regras e fluxos
Defina quando o agente responde automaticamente e quando passa para um humano.
Aprovação antes de enviar (opcional)
Configure para que respostas sensíveis passem por revisão humana.
Comece em minutos, não em semanas
Configuração simples, sem código, sem complicação. Conecte seu WhatsApp Oficial e comece a vender.
Conecte seu WhatsApp Oficial
Vincule sua conta do WhatsApp Business API (Meta) ao SmartFlow em poucos cliques.
Leads viram cards automaticamente
Cada novo contato ou formulário gera um card no Kanban, pronto para atendimento.
Atenda pela Inbox
Responda mensagens do WhatsApp direto no navegador, com toda a praticidade.
Dispare campanhas
Use templates aprovados para reengajar leads ou enviar promoções em escala.
Ative o Agente de IA
Configure um assistente virtual para responder automaticamente quando você precisar.
Feito para quem vende e atende pelo WhatsApp
Se sua operação depende de WhatsApp para fechar negócios ou prestar suporte, o SmartFlow é para você.
Imobiliárias e Corretores
Gerencie leads de portais, redes sociais e indicações. Acompanhe cada oportunidade do primeiro contato à assinatura.
Loteadoras e Incorporadoras
Organize equipes de vendas por empreendimento. Tenha visão clara do funil de cada lançamento.
Times de Vendas B2C
Acelere o ciclo de vendas com respostas rápidas e follow-ups automatizados.
Vendas B2B e Consultivas
Mantenha o relacionamento aquecido com histórico completo e acompanhamento por etapas.
Serviços e Assistências
Gerencie orçamentos, agendamentos e suporte técnico com agilidade.
Equipes de Suporte/SAC
Centralize atendimentos, distribua entre agentes e resolva chamados mais rápido.
Resultados que você pode esperar
Empresas que organizam atendimento e vendas com CRM + WhatsApp relatam ganhos significativos.
Reduz tempo de resposta
Atenda leads em segundos, não em horas. Inbox centralizada = menos fricção.
Diminui perda de leads
Com tudo organizado no Kanban, nenhum contato fica esquecido ou sem resposta.
Padroniza o atendimento
Templates, scripts e IA garantem qualidade consistente em toda a equipe.
Aumenta previsibilidade
Dashboards mostram pipeline, conversão e desempenho. Decisões baseadas em dados.
Parceiro Oficial Meta Business
O SmartFlow utiliza a API Oficial do WhatsApp Business, garantindo conformidade, segurança e acesso a recursos avançados como templates, mídia e integração com o Facebook Business Manager.
O que nossos clientes dizem
Empresas de diferentes segmentos já transformaram seu atendimento com o SmartFlow.
"A Inbox resolveu nosso maior problema: não podíamos mais usar o WhatsApp no celular depois da API Oficial. Agora a equipe atende pelo navegador, com todos os recursos que precisamos."
"O Kanban com WhatsApp integrado mudou o jogo. Nossos corretores veem o contexto do lead antes de responder. As conversões melhoraram visivelmente."
"Ativamos o Agente de IA para responder fora do horário comercial. Os leads recebem resposta instantânea e a equipe foca no que precisa de atendimento humano."
Perguntas frequentes
Tire suas dúvidas sobre o SmartFlow CRM e a integração com WhatsApp Oficial.
Quando você utiliza a API Oficial do WhatsApp Business (Meta), o atendimento acontece exclusivamente via integração – ou seja, dentro do SmartFlow CRM. Isso significa que você não consegue usar o WhatsApp Web ou o app do celular simultaneamente para o mesmo número.
No entanto, o SmartFlow oferece uma Inbox completa, igual ao WhatsApp Web, para que você atenda com toda a praticidade de sempre.
Sim, para iniciar conversas ou enviar mensagens fora da janela de 24 horas, você precisa usar templates pré-aprovados pela Meta. Dentro da janela de 24 horas após a última mensagem do cliente, você pode responder livremente.
O SmartFlow permite gerenciar e disparar campanhas usando seus templates aprovados diretamente pela plataforma.
Após 24 horas da última mensagem recebida do cliente, a janela de conversa fecha. Para retomar o contato, você precisará enviar uma mensagem de template aprovada pela Meta.
É por isso que o SmartFlow facilita o disparo de campanhas por templates, permitindo reengajar leads de forma simples e em conformidade com as regras da plataforma.
Ao clicar no telefone do lead dentro do card no Kanban, abre uma janela de conversa integrada ao WhatsApp via API Oficial. Você pode enviar e receber mensagens, anexos (imagens, documentos, áudios) e ver todo o histórico sem sair do CRM.
É atendimento contextualizado: você vê os dados do lead enquanto conversa, o que aumenta a qualidade e agilidade do atendimento.
Você decide o nível de autonomia. Pode configurar o agente de IA para responder automaticamente a determinadas perguntas, ou definir regras em que certas respostas passem por aprovação humana antes do envio.
Assim, você combina velocidade com controle de qualidade, garantindo que a comunicação mantenha o padrão da sua empresa.
Não, o campo CPF é opcional. A obrigatoriedade depende do seu processo interno.
Se você trabalha com imóveis, contratos ou operações que exigem identificação formal, pode preencher. Caso contrário, basta informar nome e telefone para cadastrar o lead.
Sim! Você pode integrar formulários do seu site, landing pages e anúncios (Facebook Ads, Google Ads, portais imobiliários) para que os leads entrem automaticamente no SmartFlow como cards no Kanban.
Dessa forma, nenhum contato se perde e o atendimento começa imediatamente.
Sim, o SmartFlow foi pensado para times. Você pode ter vários atendentes acessando a Inbox simultaneamente, cada um com sua fila ou setor definido.
A distribuição de conversas pode ser automática (round-robin) ou manual, conforme as necessidades da sua operação.
Sim. Cada conta possui seu espaço isolado, com leads, pipelines, usuários e configurações próprias.
Ideal para incorporadoras com múltiplos empreendimentos, franquias ou agências que gerenciam vários clientes de forma independente.
Sim. O SmartFlow utiliza conexão criptografada (HTTPS), segue as melhores práticas de segurança de dados e está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Você controla os dados dos seus leads e pode atender solicitações de exclusão, correção ou portabilidade conforme a legislação exige.
Pronto para transformar seu atendimento?
Crie sua conta gratuita e comece a usar o SmartFlow CRM com WhatsApp Oficial integrado. Sem cartão de crédito, sem complicação.